Mijn carrière in de zorg begon tijdens mijn opleiding tot verpleegkundige in het Zuiderziekenhuis. Het Zuiderziekenhuis is samen met het Sint Clara Ziekenhuis in september 2008 gefuseerd tot het Maasstad Ziekenhuis. Na mijn werk als verpleegkundige heb ik meer dan 15 jaar als leidinggevende gewerkt in een ziekenhuis in de regio. Na deze jaren in het ziekenhuis besloot ik de overstap te maken naar een organisatie die basisartsen begeleidt in hun verdere specialisatie. Na een aantal jaar merkte ik als ‘mensen-mens’ dat ik de groepsdynamiek in het ziekenhuis miste.
De vacature van Teammanager Cardiologie in het Maasstad Ziekenhuis sprak mij meteen aan. Ten eerste omdat mijn eerdere samenwerking met het Maasstad Ziekenhuis altijd goed bevallen is en ten tweede omdat de functie op de cardiologieafdeling is, een afdeling waar mijn hart ligt. Tijdens mijn werk als verpleegkundige raakte ik namelijk al snel gefascineerd door de afdeling Cardiologie. De patiënten die op de afdeling Cardiologie binnenkomen hebben lang niet altijd dezelfde klachten. Ze vormen een diverse patiëntengroep die niet alleen goed geïnformeerd moet worden, maar ook gerustgesteld. Het is dan ook belangrijk om hen niet alleen medisch te begeleiden, maar ook emotioneel te ondersteunen.
Investeren in collega’s
Ik vind het ontzettend interessant om te zien hoe teams functioneren en investeer veel energie in het opbouwen van contact met mijn collega's. Het opbouwen van een vertrouwensband is voor mij essentieel. Ik kijk ook altijd naar waar iemands sterke punten liggen. Mijn doel is dat iedereen binnen het team iets doet waar hij of zij plezier in heeft. Als mensen doen wat ze leuk vinden, leren ze sneller en werken ze met meer plezier. Ik vind het dan ook geweldig om mijn teamleden te helpen in hun persoonlijke ontwikkeling, zelfs als dat betekent dat ze doorgroeien naar een andere afdeling en mijn team verlaten.
Gelukkig heb ik het getroffen met het team op de afdeling. Het is echt een ontzettend leuk en gezellig team. Toen ik begon, had het team wat verschuivingen doorgemaakt. Maar ze hebben dit gezamenlijk goed opgepakt. Een paar weken geleden introduceerde ik de ‘PIM’ (Positieve Initiatieven Melding). Dit idee is afgeleid van de MIM-melding(Melding Incidenten Medewerker), maar dan met een positieve insteek. Vaak geven we wel aan wat er misgaat, maar vergeten we elkaar te complimenteren voor wat er goed gaat. In het werkoverleg kijken we hiernaar en nomineren we een collega voor de ‘PIM van de maand’.
Een nieuwe manier van werken omarmen
Ik krijg veel ondersteuning van verschillende afdelingen en collega’s, wat me in staat stelt taken uit handen te geven. Dit heeft zowel voordelen als nadelen. Soms zou ik dingen liever zelf doen om meer grip te houden, maar het is ook prettig om de verantwoordelijkheid te delen, vooral wanneer je net bent gestart als Teammanager.
Een uitdaging in mijn rol is het balanceren tussen het volgen van ziekenhuisbeleid en het behartigen van de belangen van mijn team. Soms komt er nieuw beleid wat erg wennen is voor collega’s. Ik probeer het beleid dan op een manier uit te leggen die het team begrijpt en laat zien dat ik hun zorgen serieus neem. Daarnaast is het ook uitdagend om mijn team te helpen nieuwe werkmethoden te omarmen.
Niet lullen maar poetsen
In de tijd (vanaf juni 2024) dat ik nu in het Maasstad Ziekenhuis werk, voel ik me echt op mijn plek. Dit komt door de ruimte die ik krijg, maar ook doordat de mentaliteit hier goed bij mij past. Ik krijg de vrijheid om mijn eigen leiderschapsstijl in te zetten en mijn visie op teamontwikkeling uit te voeren. De mensen zijn 'lekker Rotterdams': direct, met een goed gevoel voor humor en een no-nonsense houding. De Rotterdamse mentaliteit van 'niet lullen maar poetsen' spreekt me enorm aan. We kunnen dingen eindeloos bespreken, maar met z’n allen de schouders eronder zetten en actie ondernemen, brengt veel meer resultaat. De mensen in het Maasstad Ziekenhuis zijn ambitieus, en dat ben ik ook.