Als secretaresse op de Dagbehandeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers en collega’s. Je ontvangt hen op een gastvrije manier, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de juiste informatie op tijd bij de juiste persoon terechtkomt.
Je werkt midden in een dynamische zorgomgeving. De telefoon gaat, een patiënt meldt zich aan en tegelijkertijd heeft een collega jouw hulp nodig. Jij weet het overzicht te bewaren, stelt de juiste prioriteiten en blijft vriendelijk en zorgvuldig, ook tijdens drukke momenten.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen, aanmelden en te woord staan van patiënten en bezoekers.
- Beantwoorden en afhandelen van inkomend en uitgaand telefoonverkeer.
- Verstrekken van informatie over de werkwijze en procedures op de afdeling.
- Verwerken en controleren van patiëntgegevens in het elektronisch patiëntendossier en andere ziekenhuisinformatiesystemen.
- Beheren van medische en verpleegkundige gegevens in het patiëntendossier.
- Verwerken van opdrachten van verschillende zorgprofessionals.
- Voorbereiden en bewaken van de patiëntenplanning, in overleg met de betrokken collega’s.
- Uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden.
- Afhandelen van inkomende en uitgaande post.
- Notuleren, uitwerken en verspreiden van verslagen.
Door jouw nauwkeurige en gastvrije manier van werken kunnen verpleegkundigen en andere zorgprofessionals zich zoveel mogelijk richten op de patiëntenzorg. Daarmee ben jij een belangrijke en onmisbare schakel op onze afdeling.