Als osas-assistent ben jij de verbindende schakel tussen patiënten, artsen en medewerkers van verschillende poliklinieken, externe leveranciers en andere betrokken zorgverleners. Je begeleidt patiënten met obstructief slaapapneusyndroom (OSAS) gedurende hun volledige behandeltraject. Van het plannen van slaaponderzoeken tot het beantwoorden van vragen over de behandeling: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Je hebt voornamelijk telefonisch en digitaal contact met patiënten. Er is geen fysiek spreekuur. Dankzij jouw aandacht, medische basiskennis en communicatieve vaardigheden voelen patiënten zich gehoord en goed begeleid tijdens hun traject.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- het begeleiden en informeren van patiënten gedurende het volledige OSAS-traject;
- het plannen en coördineren van slaaponderzoeken, behandelingen en vervolgafspraken;
- het onderhouden van contact met externe leveranciers, zoals aanbieders van OSAS-apparatuur;
- het beheren van wachtlijsten en verwerken van patiëntgegevens;
- het afstemmen met artsen, OSAS-collega's en andere betrokken zorgverleners.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen patiëntcontact, planning, administratie en afstemming met verschillende betrokkenen. Daarbij werk je met meerdere systemen, waaronder HiX, wachtlijsten en systemen van externe partners.
Omdat jij het aanspreekpunt bent voor patiënten, collega's en externe zorgpartners, weet je prioriteiten te stellen en houd je ook op drukke momenten overzicht. Zo zorg je ervoor dat patiënten kunnen rekenen op een soepel en goed georganiseerd behandeltraject. Dit vraagt om een zelfstandige professional die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.